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            名  称:
            《聊城市巡游出租汽车经营服务管理办法》解 读二
            索 引 号:
            000014348/2018-34101
            文  号:
            发文日期:
            2018年11月16日
            发布单位:
            市法制办公室
            主  题:
            组  配:
            政策解读信息;文件与解读协同

            《聊城市巡游出租汽车经营服务管理办法》解 读二

            时间: 2018-11-16

            《聊城市巡游出租汽车经营服务管理办法》解 读二

             


            一、近几年来我市公共交通发展迅速,那么我市巡游出租汽车发展坚持的方针是什么?

             

            答:出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的重要补充,是为社会公众提供个性化运输服务的形式。我市巡游出租汽车行业的发展应当与我市经济社会发展水平相适应,其相关运营配套设施建设应当纳入城市建设规划,与城市建设和其他公共交通行业发展相协调,应坚持优先发展公共交通,适度发展巡游出租汽车,优化城市交通结构。

             

            二、巡游出租汽车是城市的流动窗口,彰显着城市文明程度。为提升巡游出租汽车行业文明形象,巡游出租汽车驾驶员在营运中,应禁止哪些行为?

            答:近年来,大家都能看到在市委、市政府的正确领导下,我市的发展与变化;城市基础设施越建越好,环境越来越漂亮,特色文化、迷人风光吸引了更多的外地游客前来观光旅游。但是,在硬件提高的同时,软件上也有待提高。出租车是展示我市形象的重要窗口;目前,我市共有巡游出租汽车企业32家,巡游出租汽车2880辆,从业人员5000余人。市城区共有1416辆巡游出租汽车,归属9家企业经营,从业人员近3000人。巡游出租汽车驾驶员在营运中应禁止以下行为:

              (一)直接或者变相乱收费、议价;

            (二)擅自调整计价器或者通过其他方式扰乱计价器计价;

              (三)争客、挑客、无?#31034;?#36733;乘客、?#23616;?#29993;客、故意绕道行驶;

              (四)敲诈勒索和刁难乘客;

              (五)未经乘客同意招揽他人同乘;

              (六)隐匿乘客遗失物品;

              (七)利用巡游出租汽车进?#24418;?#27861;犯罪活动或者为违法犯罪活动提供便利条件;

            (八)欺行霸市、强拉强运及以其他方式扰乱客运市场秩序;

            (九)酒后驾驶或者以其他危险驾驶方式危害公共安全;

              (十)强行超车、?#25105;?#21464;道、超速超载行驶以及恶劣天气和路况条件下冒险驾驶等;

              (十一)行驶中吸烟、进?#22330;?#25509;打手机;

              (十二)搭载乘客时添加?#21152;汀⑷计?#25110;者充电;

              (十三)向车外抛物、吐痰等;

              (十四)向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目;

            (十五)对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报?#30784;?/span>

             

            三、巡游出租汽车运价问题,是百?#23637;?#27867;关注的问题,对于运价设置,办法有什么具体规定?

            答:我市巡游出租汽车运价实行政府定价。物价部门应当会同交通运输主管部门,结合城市经济社会发展水平,综合考虑巡游出租汽车运营成本、居民和驾驶员收入水平、交通状况、服务质量等因素,合理制定、及时调整巡游出租汽车运价标准,在报同级人民政府批准后方可执行。

             

            四、为进一步规范我市巡游出租汽车的管理,努力提升城市整体文明形象,共同为市民创造和谐安全舒适的出行环境,《办法》对巡游出租汽车企业和驾驶员有什么样的考核规定?有什么投诉举报方面的要求?

            答:我市巡游出租汽车企业和驾驶员?#23665;?#36890;运输主管部门道路运输管理机构来进行管理。道路运输管理机构应当按?#23637;?#23478;、省有关规定,建立巡游出租汽车服务质量信誉考核制度,定期对巡游出租汽车经营企业、驾驶员进行综合考核,按照考核的结果来评定企业和驾驶员的服务质量信誉等级。

            道路运输管理机构在配置巡游出租汽车运力指标时,应当将巡游出租汽车经营企业以及驾驶员的服务质量信誉考核结果作为招投标、经营权?#26377;?#32463;营的重要依据。目前,我们已经建立了投诉举报制度,广大市民可以通过拨打市长热线进行举报投诉。

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